Основы управление коллективом исполнителей

Первый вопрос.
Принципы менеджмента.
С созреванием рыночной экономики в России термины менеджмент, менеджер быстро и крепко вошли в нашу жизнь, в наш лексический обиход. В ограниченном смысле менеджмент — это умение добиваться установленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. В более пространном значении менеджмент — это, с одной стороны, занятие, направленное на планирование, организацию и эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов; а с другой стороны — база принципов, методов и форм управления, используемых с целью умножения продуктивности работы аппарата и умножения прибытка.
Дробление труда по мере вырабатывания производственных отношений привело к выделению специфичных трудовых процессов - движений управления. Их суть сводится к формированию и исполнению определенных воздействий со стороны субъекта управления на объекты управления в процессе целеустремленной деятельности. Американское определение менеджмента - "делать что-либо руками других".
Менеджмент (управление) - влияние одного лица или команды лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, отвечающих за достижение поставленных целей при установлении на себя управленцами ответственности за результативность воздействия.
Принципы управления – это набор правил, по которым осуществляется управление.
Гаррингтон Эмерсон в своем ключевом труде "Двенадцать принципов производительности" (1911) анализирует и выражает принципы управления предприятиями, причем доказывает их примерами индустриальных организаций.
Каковы же двенадцать принципов производительности Гаррингтона Эмерсона:
1. Точно определенные идеалы или мишени, к достижению которых желают каждый начальник и его подчиненные на всех уровнях управления.
2. Здравый смысл, т. е. подход с позиций разумного смысла к рассмотрению каждого нового процесса с учетом перспективных мишеней.
3. Компетентный совет, т. е. необходимость особенных знаний и компетентных рекомендаций по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно сведущий совет может быть только коллегиальным.
4. Дисциплина — повиновение всех членов коллектива принятым правилам и распорядку.
5. Правильное отношение к персоналу.
6. Быстрый, верный, полный, точный и неизменный учет, снабжающий начальника необходимыми сведениями.
7. Диспетчирование, снабжающее внятное оперативное управление занятием коллектива.
8. Нормы и графики, разрешающие верно вымерять все недостатки в системе и уменьшать возбужденные ими потери.
9. Нормализация ситуаций, снабжающая такое сочетание периода, обстоятельств и себестоимости, при каковом завоевываются оптимальные результаты.
10. Нормирование действий, предлагающее утверждение периода и последовательности выполнения всякого действия.
11. Письменные типовые указания, снабжающие разборчивое утверждение всех правил выполнения трудов.
12. Вознаграждение за продуктивность, обращенное на поощрение работы всякого работника.
Принципы управления Анри Файоля
Основоположником классической школы управления считается европейский горный инженер Анри Файоль, который внес великий вклад в науку управлять, не просто так североамериканцы называют А. Файоля отцом менеджмента.
Анри Файлоль разработал совокупный подход к разбору обучения администрации и выразил отдельные, строго неизменные принципы управления.
Структурные принципы возлежат в основе создания системы взаимосвязанных задач, требований и ответственности.
Принцип разделения труда
Согласно Файолю, членение и специализация труда — природный способ произвести больше продукции с оптимальными качественными характеристиками, применяя те же усилия. Посредством специализации урезается число объектов, на которые должны быть адресованы внимание и усилия работника. Как отмечал Файоль, специализация рассматривается как наилучшее средство использования индивидов и групп людей. В то же время дробление труда имеет свои пределы, которые не могут быть превзойдены. Такие способы упрощения труда, как стандарты работ и изучение в действии и во времени, фиксировали внимание на технических сторонах труда, а не на поведенческих. Позднее, в начале 1930-х годов, появился подход, представляющий гуманные отношения и позволяющий более основательно рассматривать разделение труда в организациях с учетом влияния гуманного момента.
Принцип единства цели и руководства
Виды работ, которые зарождаются в следствии разделения труда, должны быть сообразованы и обращены к единой цели. Процесс систематики задач по введенным признакам называется департаментализацией. Файоль не выделил базис для департаментализации, но он действительно сформировал ключевую тенденцию, в соответствии с которой деятельность, имеющая коллективную цель, должна производиться по единому плану и управляться одним руководителем. Принцип объясняет надобность предопределения руководителя для координации взаимозависимого занятия.
Принцип соотношения централизации и децентрализации
Этот взгляд связан с умножением или уменьшением объема власти начальства, что позволяет говорить о той или иной степени централизации и децентрализации. Принцип апробирует, что для каждых обстоятельств существует оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией и что это соотношение нельзя определить без учета способностей руководителя, который увязывает занятия департаментов (отделов).
Принцип власти и ответственности
Этот принцип одобряет, что должна быть связь между ответственностью начальника и той властью, которой он наделен. Желательное соотношение состоит в паритетности этих двух факторов. Оценить эту связь, особенно при изыскании задач руководителей высшей степени, весьма сложно. Суть дела в том, что поскольку ответственность вручена руководителю, то ему должны быть даны и права передавать приказы, и власть требовать послушания.
Принцип скалярной цепи
Натуральный результат применения предыдущих четырех принципов — образование соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь — это путь для вертикальных связей в аппарате. Соответственно, все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они дойдут до должного уровня.
Принципы процесса
Принципы процесса сосредоточены на поступках руководителей, направляющих деятельность организации, особенно когда руководители общаются с подчиненными.
Принцип справедливости
Справедливость руководителей рассматривается как основной фактор побуждения наемных работников к добросовестному осуществлению своих задач. Принцип верности отражен и в праведном вознаграждении. Это воззрение гласит, что оплата труда и оклад должны отвечать объему и свойству исполненной работы.